套餐调整主要内容
中国联通为优化通信服务质量，自2025年3月起实施以下资费调整：
- 增加全系套餐的通话时长与流量配额，基础套餐最低包含30GB流量与200分钟通话
- 推出8元保号套餐、39元普惠套餐等多档位资费选择，支持主副卡拆分独立计费
- 优化网络信号覆盖，承诺城区5G网络延迟降低至20ms以下
线上办理操作流程
用户可通过以下渠道自助办理套餐变更：
- 中国联通APP：登录后依次点击「服务」-「办理」-「套餐变更」完成操作
- 微信小程序：关注「中国联通微厅」转接人工客服办理
- 短信验证：发送指定指令至10010获取验证链接
注意事项与常见问题
变更过程中需特别注意：
- 合约期内套餐变更可能产生违约金，建议通过APP「套餐说明」查询协议状态
- 如遇线下营业厅拒绝办理保号套餐，可引用工信部规定要求执行
- 新套餐次月生效，当月剩余流量不可结转
服务承诺
中国联通承诺提供7×24小时线上服务支持，用户拨打10010可要求48小时内处理未解决的套餐变更申请。对于未经授权的增值业务开通，可通过「中国联通微厅」提交投诉获得三倍话费补偿。
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