事件概述
2023年3月，广州市海珠区赤岗路中国联通营业厅被投诉涉嫌以抽奖活动为名实施欺诈。消费者反映，其通过“三大运营商联合活动”噱头诱导签订霸王条款协议，涉及金额达9988元。活动以“帮忙投票”为切入点，利用夸张的兑奖话术将消费者带至营业厅，最终通过信贷产品强制完成高额消费。
诱导消费手段分析
该营业厅采用的欺诈模式具有以下特征：
- 虚构中奖概率：利用“特等奖”“A类奖品”等话术制造惊喜感，实则所有参与者均显示中奖
- 隐瞒合约条款：在消费者签署协议时，刻意弱化“每小时网络检测”“违约金条款”等关键限制
- 信贷消费施压：要求通过花呗、借呗等信贷工具支付预存费用，涉及金额普遍在4000-10000元区间
消费者维权案例
类似事件在多地频发：
- 2025年成都青羊区中坝地铁口抽奖骗局，通过“内部员工电话卡”话术诱导消费6970元
- 2023年番禺市桥联通营业厅以“5G合约”名义强制办理5900元花呗分期，消费者通过报警威胁成功退款
- 2025年广州东站“免费送手表”活动，实际要求预存7988元话费
行业监管建议
该类事件暴露出三方面监管漏洞：
- 运营商对线下网点管理失职，未落实活动备案审查机制
- 消费信贷平台与商家合作存在资金监管盲区
- 违约金条款设置不符合《消费者权益保护法》第二十六条规定
中国联通赤岗路营业厅事件并非个案，其反映出的系统性诱导消费模式已形成灰色产业链。消费者需警惕“中奖即负债”的新型诈骗形态，监管部门应建立运营商线下活动白名单制度，从源头遏制此类商业欺诈。
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