一、官网入口与功能定位
中国联通集散营业厅官方门户（www.10010.com）提供完整的在线业务办理体系，涵盖号码办理、套餐变更、话费充值等8大类服务模块。用户可通过桌面浏览器或移动端自适应页面访问，首页显著位置设有「业务办理」「我的账户」「在线客服」三大核心入口。
二、注册与登录流程
- 点击导航栏「注册」按钮，填写手机号获取验证码
- 设置6-20位包含字母数字的登录密码
- 完成实名认证（需上传身份证正反面照片）
- 已注册用户直接输入手机号+密码登录
三、核心业务办理流程
- 号码办理：在「选号入网」模块筛选心仪号码，支持靓号拍卖与普通号段选择
- 套餐变更：通过「自助服务」查询当前套餐，选择目标套餐后即时生效
- 国际业务：需通过「超级办」功能联系专家坐席办理
四、实名认证与支付方式
所有业务办理均需通过活体检测+身份证信息核验。支付环节支持：
| 方式 | 到账时效 | 限额 |
|---|---|---|
| 微信支付 | 实时 | 单笔5000元 |
| 银联在线 | 5分钟 | 单笔10000元 |
| 支付宝 | 实时 | 单笔20000元 |
五、常见问题处理
如遇实名认证失败，请检查：身份证有效期、照片清晰度、光线环境等要素。支付失败时可尝试清除浏览器缓存或更换支付渠道。
中国联通官网通过模块化设计将传统营业厅服务完整迁移至线上，用户完成实名认证后即可7×24小时办理主要业务，建议优先使用Chrome浏览器访问以获得最佳兼容性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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