一、构建智慧网络基础设施
中国联通在高校部署双千兆网络架构，通过5G基站建设与宽带网络优化，实现教学区、宿舍、图书馆等场景的无缝覆盖。如长沙分公司在135所高校实施基站扩容，单日流量承载达46TB，现场测速下行速率突破549Mbps。同时采用”一校一策”优化方案，通过三维联动机制保障网络稳定性。
二、定制化产品满足多元化需求
针对师生群体特点推出专项服务：
- 流量套餐：含超大流量包及热门APP会员权益
- 融合产品：智家云盘、沃派直播包等创新服务
- 试用机制：提供短期体验套餐降低决策门槛
三、线上线下融合服务创新
建立数字化服务矩阵：
- 线上营业厅支持全业务办理，设置青少年专属服务区
- 驻场服务团队提供宽带义诊、网络测速等现场支持
- 微信服务号实现9600+用户实时响应
四、安全护航校园数字生活
联合高校开展常态化反诈宣传，通过案例讲解、防诈课堂等形式提升师生网络安全意识。设置7×24小时网络监测，建立故障快速响应机制，宽带维修服务实现当日受理当日开通。
中国联通通过”网络筑基-产品创新-服务升级-安全护航”四维体系，构建起覆盖师生全场景需求的校园服务体系。2025年开学季数据显示，其高校用户满意度同比提升23%，印证了服务模式的有效性。
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