营业厅基本信息
中国联通龙湖营业厅位于郑州市新郑市双湖大道龙湖镇人民政府北侧约30米，是联通在郑州地区设立的重要服务网点。该营业厅配备自助服务终端与人工服务窗口，可办理开户、缴费、套餐变更等基础业务。
自助服务时间
根据电子地图服务数据，该营业厅设有24小时自助服务区，支持用户通过智能终端完成以下操作：
- 话费查询与充值
- 电子发票打印
- 套餐变更办理
自助终端全年无休，且不受系统维护期外的时段限制。
人工服务时段
人工窗口服务时间为每日9:00-18:00，周末及节假日正常营业但可能提前1小时结束服务。值得注意的是：
- 复杂业务（如合约解除）需在工作日办理
- 系统维护期间（每月1日0:00-5:00）暂停服务
建议办理人工服务前通过官方APP查询实时营业状态。
业务办理建议
为提升服务效率，建议用户根据需求选择办理方式：
| 业务类型 | 推荐渠道 |
|---|---|
| 基础查询/充值 | 24小时自助终端 |
| 套餐变更 | 手机营业厅APP |
| 特殊业务 | 人工窗口 |
中国联通龙湖营业厅通过「人工窗口+自助终端」组合模式实现服务时间延伸，其中自助服务区确保持续24小时开放，而人工服务遵循常规营业时间。建议用户优先使用数字化渠道办理常规业务，特殊需求可选择合适时段到访实体网点。
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