一、地址与交通信息
中国银行龙华支行在深圳和上海均设有分支机构。深圳龙华支行位于广东省深圳市龙华区人民路4246-4258号，临近龙华商业中心步行街，周边公交线路密集，包括324路、621路等，最近地铁站为4号线龙华站。上海龙华支行则位于徐汇区龙华西路105号，靠近轨道交通25号线景龙站。
二、服务评价分析
综合用户反馈，该支行服务呈现以下特点：
- 服务效率争议较大：多数用户反映业务窗口开放少（仅1-2个），排队时间常超过1小时，尤其养老金提取业务需清晨排队。
- 服务态度两极分化：部分客户称赞大堂指引人员耐心，但亦有投诉称柜台人员效率低下、保安禁止拍照。
- 设施使用限制：自助设备维护频繁，高峰期需长时间等待；工资流水打印功能不完善。
| 类型 | 数量 |
|---|---|
| 经营纠纷 | 5项 |
| 立案信息 | 562件 |
三、用户建议
- 优先使用线上预约系统，减少现场等待时间
- 办理复杂业务建议工作日上午9点前到达
- 提前致电确认营业时间及材料要求（深圳咨询电话：0755-27701895）
四、结论
中国银行龙华支行地理位置优越且交通便利，但服务承载能力与客户需求存在明显落差。建议优先选择非现金业务时段办理业务，并充分利用线上服务渠道以提升效率。
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