营业时间与自助服务
中宁西街移动营业厅设有24小时自助服务厅，配备智能终端设备，支持全天候办理话费充值、账单查询、套餐变更等基础业务。该自助厅通过物联网技术实现服务不间断，与人工柜台形成时间互补。
地理位置与交通指引
该营业厅位于宁安西街28号，邻近中宁一小、瀛海花园等地标建筑。周边公共交通便利，可乘坐中宁2路、3路、4路、6路公交车，在中医院、百隆商厦等站点下车后步行可达。
自助终端功能说明
- 话费查询与电子发票打印
- SIM卡补换与实名认证
- 流量包订购与积分兑换
- 故障申报与设备检测
操作界面配备语音引导和视觉辅助系统，支持身份证识别、二维码扫描等多种交互方式。
常见问题解答
Q：夜间服务是否有人工支持？
A：自助厅仅提供设备服务，人工客服可通过10086热线24小时咨询。
Q：设备故障如何处理？
A：终端机内置远程维护系统，发现故障可扫描设备二维码报修。
中宁西街移动营业厅通过标准化自助终端实现全时段服务覆盖，结合智能导航系统和多维度服务指引，有效满足用户非工作时间的业务办理需求。建议优先使用电子渠道办理简单业务，复杂业务可选择日间人工窗口处理。
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