智慧服务全面升级
中山公园联通营业厅近期完成数字化改造，推出FTTR全屋智能千兆光纤组网方案，通过5G千兆、宽带千兆和WiFi千兆的”三千兆”网络架构，满足家庭超高清视频、云办公、VR娱乐等智能应用需求。营业厅内特别设置”千兆大师馆”，采用模拟家庭场景设计，配备智能终端和VR设备，让消费者沉浸式体验智慧生活新方式。
5G网络极致体验
依托联通5G网络建设成果，该营业厅实现：
- 1Gbps体验速率，热点区域达10Gbps峰值速率
- 毫秒级网络延迟保障云游戏/4K视频流畅运行
- 营业厅全域5G信号覆盖，实测下载1GB文件仅需8秒
| 设备类型 | 功能特性 |
|---|---|
| AR太极终端 | 动作捕捉与虚拟教学 |
| 智能导览屏 | 3D园区导航与语音讲解 |
客户服务创新实践
率先推出”三必赔”服务承诺：亮码失败超5秒立即赔付、装机修障延迟按小时补偿、业务开通错误双倍返还费用。营业厅设置双语服务专岗，配备十国外语热线支持，同时优化线上办理流程，使业务处理效率提升40%。
通过智慧化改造与服务升级，中山公园联通营业厅构建起”网络+终端+服务”的立体化体验场景。从千兆网络基础设施到AR互动设备，从现金赔付承诺到多语言支持，全方位诠释了数字化转型背景下的新型服务范式。
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