一、变更套餐前的准备
中山联通用户需提前准备好有效身份证件和当前套餐信息,确保账户无欠费且处于正常服务状态。建议通过电脑浏览器或联通手机APP进行操作,推荐使用Chrome或Safari等主流浏览器。
二、网页端操作流程
三、手机端操作流程
通过中国联通APP办理的步骤如下:
- 打开APP进入“服务”页面,点击“办理”分类下的“套餐变更”
- 系统将显示当前可变更套餐列表,选择需办理的新套餐
- 确认套餐生效时间和资费详情后,点击“立即变更”完成操作
微信用户可关注“中国联通微厅”公众号,通过在线客服提交套餐变更申请。
四、注意事项与生效时间
套餐变更业务通常在次月1日生效,当月剩余流量和通话时长按原套餐规则执行。部分合约套餐需先解约才能变更,特殊资费套餐建议致电10010人工客服确认。
中山联通用户通过线上渠道变更套餐时,需特别注意套餐生效时间和合约限制。建议优先使用官方APP操作,若遇系统异常可通过微信客服渠道补充办理。
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