一、服务入口与登录方式
- 浏览器输入官方网址进入首页
- 下载中国移动APP，选择”中山”分站
登录支持短信验证码与服务密码两种方式，首次登录建议使用本机号码接收动态验证码完成认证。
二、套餐查询方法
通过三种渠道获取套餐详情：
- 短信查询：编辑”CXTC”发送至10086，10秒内获取套餐余量
- 官网查询：登录后点击”我的套餐”，查看流量/通话使用进度条
- APP查询：首页顶部显示实时用量，支持设置超额提醒
| 方式 | 响应速度 | 数据精度 |
|---|---|---|
| 短信 | 即时 | 基础数据 |
| 官网 | ＜3秒 | 完整明细 |
| APP | 实时 | 可视化图表 |
三、业务办理流程
在线办理套餐变更包含五个步骤：
- 登录后进入”套餐专区”
- 选择”资费公示”查看可选套餐
- 点击”更多套餐”加载完整列表
- 确认办理协议并电子签名
- 接收二次验证短信完成办理
四、线下服务支持
中山全市设有18个实体营业厅，提供：
- 人工协助办理复杂业务
- 终端设备调试服务
- 纸质账单打印服务
通过网页端、APP、短信等多元化渠道，用户可高效完成套餐查询与业务办理。线下网点作为有效补充，为特殊需求用户提供面对面服务支持。
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