一、在线缴费操作流程
- 登录官网或微信小程序，进入个人账户中心
- 在「费用管理」模块选择待支付账单
- 核对金额后选择支付宝/微信/银联支付方式
- 获取短信验证码完成身份确认
- 保存电子凭证作为缴费记录
二、业务办理指南
网上营业厅支持办理的主要业务包含：
- 宽带套餐变更
- 数字电视业务续约
- 设备报修登记
- 电子发票申领
办理流程需先完成实名认证，通过「在线客服」提交申请材料后，系统将在1个工作日内反馈审批结果。
三、常见问题与注意事项
- 支付失败时可尝试更换浏览器或清空缓存
- 夜间22:00-6:00系统暂停账单更新
- 电子发票可通过预留邮箱重复发送
中广芜湖网上营业厅通过数字化服务简化了传统业务办理流程，建议用户定期更新账户安全设置，及时查看站内公告获取最新服务变动信息。
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