一、线上销户流程
通过中国移动APP办理线上销户可分为六个步骤：
- 登录中国移动APP，在搜索栏输入「线上销户」进入功能页面
- 上传身份证正反面照片并通过视频人脸认证
- 填写余额转移手机号（需为同省移动号码）
- 提交电子签名确认协议
- 等待48小时内归属地营业厅电话确认
- 收到短信通知即完成销户
若遇套餐合约限制，可通过「电信用户申诉」微信公众号提交投诉，描述「强制执行套餐，沟通未果」并要求专人处理。
二、线下销户步骤
前往中牟移动直营营业厅需注意：
- 携带本人身份证原件及需注销的手机卡
- 提前结清欠费并解绑第三方服务
- 填写《销户申请表》并缴纳相关费用
建议优先选择大型营业厅办理，代理网点可能无办理权限。工作日办理可减少排队时间，全程约需30-60分钟。
三、注意事项解析
销户前需特别注意：
| 项目 | 处理要求 |
|---|---|
| 合约套餐 | 提前解除校园合约/宽带绑定 |
| 账户余额 | 余额超过10元需转移至其他移动号码 |
| 信息安全 | 注销前更换所有账户绑定手机号 |
销户后原号码将进入90天冷冻期，期间无法重新启用。建议保留业务受理单作为凭证。
线上销户适合熟悉移动应用操作的用户，可通过APP完成全流程；线下办理则更适合需要现场咨询或有复杂合约问题的场景。无论选择哪种方式，提前备份数据、解绑服务、结清费用都是确保顺利销户的关键。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/93490.html
