营业时间安排
中秋节期间中国移动营业厅实行全年无休制度，主要营业网点保持正常营业。多数营业厅开放时间为早9:30至晚17:30，部分网点周末开放时间调整为10:00-17:00。建议通过以下渠道查询具体信息：
- 中国移动手机APP「营业厅查询」功能
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 访问当地移动官网公告
值班服务情况
各地营业厅实行轮岗制度保障服务，西安移动员工在中秋期间主动协助老年人完成实名认证，山东多地营业厅开设老年人服务专席并上门调试智能设备。特殊服务保障包括：
- 紧急业务绿色通道
- 宽带故障2小时响应
- 节日资费临时套餐
特色活动安排
多地营业厅举办中秋主题活动，济南移动开展月饼品鉴与书画创作，东营移动组织手工花灯制作。特色服务包含：
- 到厅客户赠送定制月饼
- 参与互动活动赢5G手机优惠券
- 全家共享宽带提速体验
常见问题解答
根据近期客户咨询数据，整理高频问题：
- 证件过期需提前更新
- 套餐变更次月生效
- 电子发票实时开具
特殊业务建议错峰办理，每日11:00-15:00为业务高峰期。
中秋期间移动营业厅通过轮班制保障基础服务，同时开展节日特色活动提升客户体验。建议优先使用线上渠道办理简单业务，复杂业务可选择非高峰时段到厅办理。
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