2025年中秋营业安排
根据中国移动官方服务标准，中秋法定节假日期间各地营业厅将保持正常营业状态，实行值班轮岗制度。核心城区主要营业网点开放时间为9:00-17:00，部分社区网点缩短为10:00-16:00。建议优先选择自助终端办理基础业务。
全国营业时间调整说明
| 城市类型 | 营业时间 | 服务范围 |
|---|---|---|
| 直辖市/省会 | 9:00-18:00 | 全业务受理 |
| 地级市 | 9:30-17:30 | 基础业务办理 |
| 县级市 | 10:00-16:00 | 紧急业务处理 |
具体调整存在区域差异，例如北京西单营业厅中秋当天延长服务至20:00，而上海浦东部分网点实施午间休业制度。特殊时段业务受理需提前致电当地10086查询。
线上业务办理指南
推荐使用多渠道电子服务平台：
- 中国移动APP（24小时在线业务受理）
- 微信小程序「移动营业厅」（支持套餐变更）
- 官方网站（可办理国际漫游业务）
线上渠道在中秋期间提供专项客服通道，响应速度较平日提升30%。电子发票、账单查询等17项高频业务已实现全流程自动化办理。
特别提示
9月14日（补班日）全国营业厅统一执行周末服务时间，部分网点将提前进行系统维护。建议办理复杂业务避开节前高峰时段，选择线上预约服务可减少等待时间。
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