中国银行营业厅电话更新情况说明
总行服务热线
中国银行总行客户服务热线保持95566不变，私人银行专线仍为400-666-8899（转2）。该热线支持全国客户咨询基础银行业务、账户查询及紧急挂失等服务。
分行电话更新
根据2025年最新公告显示，部分二级分行服务电话已进行调整：
| 分支机构 | 新服务电话 |
|---|---|
| 杭州钱塘营业部 | 0571-87829800 |
| 北京分行营业部 | 010-66499000 |
| 深圳分行 | 0755-95566 |
建议优先使用95566智能语音导航系统，该系统可根据来电定位自动转接当地分支机构。
查询渠道指引
获取最新联系方式的官方途径包括：
- 手机银行APP：首页点击「网点查询」模块
- 官方网站：www.boc.cn分支行信息公示专栏
- 线下公告：各营业厅电子屏实时更新
特别注意防范以400/0349开头的非官方电话，官方短信仅通过95566号码发送。
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