系统升级后的业务变化
中里供电营业厅系统升级后，购电业务全面支持数字化服务，原有线下柜台业务与线上渠道实现数据互通。用户可通过智能终端实时查询用电量、电价及账户余额，系统自动生成电子账单并推送至注册手机号。
线上办理购电流程
推荐使用以下两种官方线上渠道：
- 电力APP缴费：下载“网上国网”APP，登录后选择“去交费”-输入户号-确认金额-选择支付方式
- 官方网站办理：访问供电公司官网，在“电费缴纳”模块完成实名认证后在线支付
线上渠道支持信用卡、借记卡及电子钱包支付，交易记录实时同步至用户中心。
线下服务渠道说明
营业厅保留三项核心线下服务：
- 自助服务终端：支持刷卡/扫码缴费，可打印电子发票
- 人工柜台：办理大额转账、电费预存及合同变更业务
- 便民服务点：社区增设智能缴费设备，提供24小时服务
第三方平台缴费指引
系统升级后仍支持主流第三方支付：
- 微信：进入“生活缴费”-选择电费-输入户号-确认账单
- 支付宝：搜索“国网电力”-绑定账户-设置自动缴费
注意事项与常见问题
建议用户注意以下事项：
- 提前确认户号准确性，避免误缴
- 大额缴费需提前1个工作日预约柜台服务
- 电子发票可通过APP/官网重复下载
升级后的中里供电营业厅通过线上线下融合服务，提供更高效的购电体验。建议优先选择线上渠道办理常规业务，复杂业务可预约线下专属服务窗口。
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