服务电话总览
- 全国统一热线：95598（含人工服务）
- 属地专属电话：15958000404（临安区供电公司）
- 营业厅专线：0571-51235586（锦西供电营业厅）
建议优先选择属地电话可减少转接环节，紧急故障时直接拨打95598可24小时响应。
95598智能转接技巧
按以下步骤可快速接通人工服务：
- 拨通95598后选择中文服务（按1）
- 听到二级菜单后选择其他服务（按0）
- 清晰说出”转人工服务”即可接入
系统繁忙时段建议避开上午9-10点话务高峰期，重拨间隔保持5分钟以上。
属地电话直拨方案
临安供电公司提供直达服务专线：
| 服务点 | 电话 | 服务范围 |
|---|---|---|
| 临安区供电公司 | 15958000404 | 全区业务咨询 |
| 锦西营业厅 | 0571-51235586 | 电费缴纳/报装 |
属地电话接通率比统一热线高32%，平均等待时间缩短至45秒。
营业厅位置与时间
临安城区设有2个主要服务网点：
- 锦城营业厅：万马路269号（公交K2/K5/K9路可达）
- 锦西营业厅：玲珑街道（公交K83路直达）
营业时间统一为工作日8:30-17:00，建议办理复杂业务选择周四上午低峰时段。
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