一、服务覆盖查询方法
临安地区用户可通过以下方式查询移动营业厅服务网点：
- 官网查询：访问中国移动浙江分公司官网，选择「临安」地区后，在「服务支持」板块查看营业厅地图分布
- APP定位：使用中国移动APP的「附近网点」功能，系统将基于GPS定位显示周边营业厅位置
- 电话咨询：拨打10086转人工服务，提供具体街道名称可获取最近营业厅信息
二、投诉渠道汇总
用户可通过以下途径进行服务投诉及进度查询：
| 渠道类型 | 操作路径 |
|---|---|
| APP投诉 | 中国移动APP「我的投诉」→「工单查询」 |
| 电话投诉 | 10080服务质量监督热线（按1号键） |
| 线上平台 | 工信部电信申诉平台/12315官网提交工单 |
三、服务查询注意事项
建议用户在操作时注意：
- 官网查询需选择「浙江临安」二级页面，避免定位偏差
- 投诉工单需保留短信验证码和受理编号
- 营业厅服务时间为8:30-17:30（节假日调整详见公告）
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