一、调整背景与依据
临平区国家电网营业厅为优化资源配置并提升服务效率，结合季节变化与区域用电需求，自2025年3月起对营业时间进行调整。此次调整参考了A级营业厅标准化运营方案，旨在平衡客户便利性与员工工作强度。
二、最新营业时间安排
调整后的营业时间分为工作日与节假日两类：
- 工作日（周一至周五）：8:30-17:00（午间11:30-13:00仅受理自助业务）
- 节假日（含周末）：9:00-16:30（全日开放人工窗口）
特殊日期（如电网检修期间）将提前通过官网公告，建议用户关注临平区政府门户网站获取动态信息。
三、注意事项与常见问题
用户需注意以下事项：
- 电费缴纳、账单查询等基础业务可通过自助终端24小时办理
- 2025年3月20日因系统升级，营业厅将暂停服务半天
- 检修期间建议优先使用线上渠道办理紧急业务
四、多渠道服务指引
- 地址：南苑街道河南埭路47号
- 电话：0571-51220111（工作日8:30-12:00,13:00-17:00）
- 线上渠道：国家电网APP/支付宝生活号
本次营业时间调整通过延长午间自助服务、优化节假日窗口配置，实现服务资源的高效利用。建议用户结合自身需求选择办理渠道，并关注官方公告获取实时信息。
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