春节营业时间调整公告
根据临沂移动官方公告，春节期间各营业厅实施错峰营业机制。核心城区主营业厅保持正常服务，部分社区网点将于1月22日(除夕)至1月24日(初二)暂停营业，1月25日(初三)起逐步恢复。具体调整情况如下：
- 兰山区旗舰厅：除夕至初二10:00-15:00缩短营业
- 罗庄区社区厅：1月22日-24日暂停服务
- 河东区自助厅：24小时服务正常开放
重点区域服务保障措施
临沂移动组建专项保障团队，在高铁站、商业中心等18个重点区域部署应急通信车，网络优化人员实施7×24小时轮值监测。针对返乡人群集中的乡镇区域，提前完成132个基站的扩容升级。
装维服务团队实行「故障2小时响应」机制，春节期间累计安排268名技术人员在岗值守，确保宽带网络畅通。
替代性业务办理渠道
建议用户优先使用以下线上服务渠道：
- 中国移动APP：支持话费充值、套餐变更等85项功能
- 10086智能语音服务：提供24小时业务咨询
- 微信营业厅：可办理补换卡等18项高频业务
自助终端设备覆盖全市92个社区，支持身份证办理等12项基础服务。
服务恢复与特别提醒
全市营业厅将于2月4日(初七)起全面恢复正常营业时间。建议需要办理合约机、携号转网等复杂业务的用户，错峰选择初七后的工作日办理。
特别提示：1月31日前通过线上渠道充值满100元可获赠10GB假日流量包，该活动适用于所有临沂移动用户。
临沂移动通过「核心厅正常营业+社区厅轮休」的模式保障春节服务，配合强化网络保障和线上服务渠道，实现「基础服务不间断，复杂业务错峰办」的服务目标。建议用户关注官方公告获取最新营业信息，合理选择业务办理方式。
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