一、老用户套餐不降反升
临沂移动用户反映，使用近30年的老用户套餐资费达160元/40G流量，而新用户79元即可享受60G流量。营业厅以“VIP客户不能降档”为由拒绝办理套餐降级，并通过赠送路由器等礼品诱导用户维持高消费套餐。当用户发现流量超出后，运营商才告知存在“降速”限制，实际降速后无法正常使用网络。
二、免费礼品绑定高消费
运营商通过“赠送手机”“免费礼品”等话术诱导用户办理高消费套餐：
- 用户尹先生在明确拒绝后仍被办理120元套餐，副卡强制绑定会员、彩铃业务
- 老年用户被添加视频彩铃、权益会员等无法使用的增值服务，退订需缴纳违约金
此类业务办理时未明确告知合约期限，退订时却需支付高额违约金。
三、增值业务隐性扣费
运营商存在未经用户授权开通收费业务的行为：
- 临沂联通用户套餐被擅自添加彩铃、来话宝、云名片等业务
- 移动用户发现套餐绑定宽带后，资费翻倍且无法取消
此类扣费项目每月仅10-20元，通过小额累积形成长期消费陷阱。
四、优惠限制条件模糊
| 优惠类型 | 隐藏限制 |
|---|---|
| 流量升级包 | 优惠不叠加、原套餐恢复原价 |
| 宽带绑定套餐 | 合约期内不得变更资费 |
| 保底消费返还 | 限制新套餐选择权 |
用户办理时未被告知优惠不可叠加、合约期限等关键条款，导致实际支出远超预期。
临沂运营商套餐优惠存在系统性消费陷阱，表现为新老用户区别定价、赠品绑定高消费合约、擅自开通增值业务、优惠条款不透明四大特征。消费者应保留业务办理凭证，定期核查账单明细，遇争议时可向通信管理局投诉维权。
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