服务网络全域覆盖
临沭县通过多类型营业厅构建全域服务网络，覆盖政务、能源、通信等领域。例如：
- 燃气服务：临沭奥德燃气在夏庄东街、政务中心设立营业厅，全年无休并提供春冬/夏秋差异化营业时间
- 电力服务：供电公司在常林西大街、曹庄镇等12个区域设立服务网点，覆盖城乡核心区域
- 通信服务：中国移动在城南、临沭镇设营业厅，提供套餐升级、宽带办理等专项窗口
服务内容全面集成
各营业厅通过流程优化实现业务集成：
- 燃气服务整合充值、报修、安装全流程，漏气等紧急情况1小时内响应
- 移动营业厅划分咨询、套餐办理专区，业务处理效率提升22%
- 政务中心营业厅同步提供燃气、电力等民生业务办理入口
线上渠道高效便捷
实体网点与数字服务形成互补：
- 电话报装：燃气、电力业务可通过服务热线远程申报
- 移动业务：流量套餐升级、积分兑换等可通过客户端自助办理
- 政务平台：临沭县政府网提供机构设置、营业时间等查询服务
服务承诺与便民措施
主要服务机构已建立标准化服务体系：
- 响应时效：燃气紧急抢修1小时到场，非紧急维修24小时内处理
- 营业时间：多数网点实行”午间不休”制度，日均服务时长超9小时
- 服务评价：政务平台开展满意度调查，2024年整体满意度达92%
临沭县通过空间布局优化与服务流程再造，已构建起”15分钟便民服务圈”。实体网点与数字渠道的协同，使83%的常规业务实现一站式办理。但跨部门业务联动、智能终端覆盖率等方面仍有提升空间。
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