一、业务办理方式
临海广电营业厅迁移后，用户可通过以下三种方式办理业务：
- 线下办理：前往新址办事大厅一楼21-22号窗口，携带身份证原件办理数字电视、宽带等业务。
- 电话预约：拨打客服热线96371-0或10086，提供身份证、宽带账号及新地址信息，由工作人员安排安装服务。
- 线上申请：通过运营商官方APP进入宽带专区，选择移机服务并提交新址信息。
二、办理所需材料
办理业务需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件（代办需另附代理人身份证）
- 宽带账号或数字电视用户编号
- 新地址完整信息（精确到门牌号）
三、迁移注意事项
办理业务时需特别注意以下事项：
- 迁移范围限定同一城市，跨省业务需重新开户
- 移机费用标准为首年首次免费，后续收取50元服务费
- 建议保留原设备（光猫、机顶盒）以备新址安装
- 业务受理时间为工作日8:30-17:30
四、常见问题解答
Q：迁移后多久能恢复服务？
A：普通移机48小时内完成，复杂情况不超过72小时。
Q：原套餐资费是否变化？
A：原有套餐权益保持不变，跨区域可能涉及网络改造费用。
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