一、隐藏的月付附加费用
多名消费者反映，在办理联通宽带套餐时，营业厅未明确告知附加费用条款。例如，有用户发现套餐中突然增加“宽带附加费10元/月”，且客服对收费起始时间解释前后矛盾，甚至推诿称“2017年已存在该费用”。类似案例中，用户办理时宣称“69元/月”的套餐，实际月支出却高达128元，隐性收费占比超过45%。
二、套餐升级与合约期限陷阱
联通营业厅存在以下典型套路：
- 口头承诺两年合约期，实际协议写明三年
- 续费时私自升级高价套餐，原优惠套餐无法恢复
- 合约期内限制套餐降档，最低资费门槛人为抬高
这些行为导致消费者在不知情的情况下承担更高费用，解约时还需支付违约金。
三、捆绑消费与网贷风险
更隐蔽的收费方式出现在业务办理流程中：
- 宽带续费时诱导开通“招联信用付”，实质是网贷分期产品
- 要求录制点头视频作为信用授权凭证
- 捆绑销售路由器、监控设备等，折算后实际支出翻倍
这类操作存在个人信息泄露风险，且网贷逾期将影响个人征信。
四、如何识别与防范陷阱
消费者可采取以下措施维护权益：
- 要求书面确认合约期限、违约金等关键条款
- 通过工信部申诉渠道处理套餐争议
- 优先选择“先安装后付费”服务，验收后再付款
- 定期登录官方APP核查消费明细
实际案例显示，通过携号转网可节省60%通信支出，但需注意新运营商的合约限制。
宽带套餐消费陷阱多源于信息不对称，消费者应保留业务办理时的录音、截图等证据。遇到强制消费或虚假宣传，可依据《电信条例》向通信管理局投诉。建议优先选择价格透明的独立宽带产品，避免话费与宽带捆绑带来的资费失控风险。
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