营业厅基本信息
中移铁通有限公司聊城分公司临清永青路营业厅成立于2017年8月，位于山东省临清市永青路世纪经典商铺。该营业厅作为中国铁通在临清地区的重要服务窗口，提供包括固定电信服务、通信设备维修、宽带业务办理等多元化服务，企业登记状态为正常运营。
服务范围解析
- 基础电信业务：包含固话安装、宽带接入等许可经营项目
- 技术开发服务：通信技术研发与信息系统支持
- 设备服务：通讯设备租赁与仪器仪表维修
- 增值业务：套餐变更与网速提升服务
通信问题解决流程
- 故障申报：通过营业厅窗口或10050热线提交服务请求
- 信息核验：提供用户编号及设备信息以便快速定位问题
- 技术响应：专业团队在24小时内进行现场排查
- 服务跟踪：通过短信或电话反馈处理进展
客服支持体系
铁通客服10050提供7×24小时全天候服务，涵盖业务咨询、账单查询、故障申报等全流程支持。根据2025年服务质量报告显示，非高峰时段拨打热线可实现95%以上的即时接通率，复杂问题平均解决周期缩短至48小时内。
临清铁通营业厅通过实体网点与数字服务的有机结合，构建了包含业务办理、技术支持和客户服务的立体化服务体系。建议用户善用10050智能客服系统，结合线下网点专业支持，可高效解决各类通信问题。
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