一、服务变更前的必要准备
办理注销前需确认账户状态：核查是否存在未到期合约套餐，例如12/24个月的优惠合约，此类情况需先解约或支付违约金。建议通过电信APP的「我的套餐」页面查询合约状态，或拨打10000号转人工服务确认。
需提前处理以下事项：结清所有欠费账单，包括主副卡及宽带关联费用；转移剩余话费至新号码；备份通讯录及短信数据。若号码绑定第三方服务（如支付宝、银行账户），需提前解绑。
二、基础业务处理流程
- 线下办理：携带身份证原件至临邑电信营业厅，签署《销户申请书》并缴清费用，获取业务回执单。
- 线上自助：登录电信APP，进入「查询办理」→「销户」页面，完成人脸识别验证后提交申请，48小时内客服将致电确认。
三、关联服务调整指南
套餐变更：原绑定宽带需转为单宽带资费或迁移至新号码，可通过营业厅或10000号办理套餐解绑。副卡用户需同步办理副卡注销或改绑。
权益转移：积分及会员权益可通过「中国电信」微信公众号申请转移，需提供原号码实名认证信息。
四、号码恢复使用说明
注销后6个月内可申请复机：携带身份证至营业厅缴纳复机费（约20元），重新签订服务协议。若号码已被二次销售，则无法恢复。
超过冷冻期需重新选号：通过电信官网「号码商城」或营业厅查询可用的新号码资源，建议选择支持5G SA网络的号段。
临邑电信用户办理注销后，需系统处理关联业务并调整服务绑定。建议优先通过线上渠道完成基础注销流程，线下营业厅更适合处理复杂合约解除及权益转移。号码恢复需把握6个月冷冻期窗口，并提前确认号码投放状态。
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