一、宽带办理流程详解
通过丹阳电信网上营业厅办理宽带可分为以下步骤：
- 覆盖查询：登录官网后选择所在城市，输入安装地址确认光纤覆盖情况
- 套餐选择：根据需求选择单宽带或融合套餐，注意比较200M/500M/1000M速率差异
- 在线办理：
- 官网：访问189.cn切换至镇江丹阳分站，导航至「宽带」→「宽带新装」
- APP：使用「查询办理」→「宽带」→「宽带新装」完成信息登记
- 实名认证：上传身份证正反面照片，填写详细装机地址
- 预约安装：提交订单后24小时内会有工程师联系确认上门时间
二、防诈骗注意事项
办理过程中需警惕以下诈骗手段：
- 认准官网域名189.cn及APP「电信营业厅」官方标识
- 拒绝「代缴费优惠」等非官方支付链接，所有费用均通过营业厅账户缴纳
- 安装人员上门必须出示加盖公章的工牌，可通过10000号核实身份
- 切勿向他人透露短信验证码，业务变更需本人持身份证办理
| 渠道类型 | 识别特征 | 风险提示 |
|---|---|---|
| 官方网站 | 地址栏显示「https」加密锁 | 警惕仿冒页面跳转 |
| 手机APP | 华为/苹果应用商店认证 | 拒绝第三方下载链接 |
三、常见问题解答
Q：如何查询办理进度？
A：登录APP进入「我的订单」查看实时状态，或拨打10000按3键转人工查询
Q：办理需要哪些材料？
A：身份证原件、房产证明（非户主办理时需提供）、银行卡（可选自动扣款）
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