服务调整概况
为优化资源配置并响应区域业务整合需求,丽江玉龙县部分移动营业厅近期进行了服务调整。其中,原位于长水路的中国移动通信集团云南有限公司丽江玉龙长水路营业厅因企业注销流程已完成,已于2025年1月正式关闭。古城区政务服务中心部分关联服务窗口也因场地修缮进行了迁移,可能影响周边用户业务办理流程。
已关闭网点清单
目前确认停止运营的网点包括:
- 玉龙长水路营业厅:原址位于云南省丽江市玉龙纳西族自治县长水路,曾提供移动通信、宽带接入等综合业务服务
业务办理指引
用户可通过以下途径办理移动业务:
- 线上渠道:通过中国移动APP或10086官网完成话费充值、套餐变更等高频业务
- 替代网点:古城区祥和街道顺河社区太和西路保留有综合业务受理窗口
- 政务服务中心:修缮后的市政务服务中心南侧办公楼三层设有通信业务咨询专窗
后续服务计划
中国移动云南公司将持续推进服务数字化升级,计划在2025年第二季度上线智能语音导航系统,同时逐步下线部分非核心业务产品。用户需注意,包括“车主秘书随心行”在内的多项增值服务将于4月1日起停止续订。
本次服务调整体现了中国移动优化线下服务网络的战略方向,建议用户及时关注官方公告,优先使用数字化渠道办理常规业务。对于必须线下办理的特殊业务,建议提前通过客服热线确认网点服务状态。
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