一、营业厅基础服务项目
乐安广电营业厅提供以下核心业务办理服务：
- 有线电视开户与套餐变更：含基础收视、高清频道等业务办理
- 宽带网络安装与维护：提供家庭宽带报装及故障处理服务
- 广电手机号办理：支持5G套餐选择、靓号选号等移动通信服务
- 费用缴纳与账单查询：支持现金、刷卡及电子支付方式
二、增值业务与特色服务
除基础业务外，还包含以下特色服务：
- 家庭智能网关安装：实现电视、宽带、智能家居联动
- 企业专线服务：为商业用户提供定制化网络解决方案
- 影视点播套餐：含4K影视、体育赛事等增值内容包
三、联系方式与网点信息
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 主营业厅 | 广场路22号 | 0794-6575566 |
| 城东分厅 | 乐安县图书馆东北侧 | 0794-6599301 |
服务时间：工作日8:30-17:30，周末9:00-16:00（节假日另行通知）
四、线上服务渠道
电子化服务渠道包含：
- 官方网站：www.10099.com.cn 办理套餐查询与业务预约
- 微信公众号：关注「中国广电」实现线上缴费与故障申报
- 全国客服热线：96655（24小时业务咨询与投诉受理）
乐安广电营业厅通过实体网点与线上渠道结合，提供涵盖电视、宽带、移动通信的全方位服务。用户可根据需求选择就近网点办理或使用24小时线上服务，建议优先通过官方APP完成基础业务办理以节省时间。
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