乐山燃气IC卡网上充值缴费操作指南
一、充值前的必要准备
办理燃气IC卡网上充值前需准备：①已开户的燃气IC卡（卡面需完整无折损）②绑定用户编号（可在纸质账单或旧收据查询）③智能手机及稳定网络环境。燃气表余额不足时，显示屏会提示欠费信息并自动关闭阀门。
二、官网营业厅充值步骤
- 访问乐山燃气官网或”乐电通”微信公众号
- 进入”燃气缴费”服务模块
- 输入12位用户编号和户主姓名
- 选择充值金额完成在线支付
- 等待2分钟系统同步数据
三、第三方平台缴费方式
- 微信端：打开”服务”-“生活缴费”-“燃气费”，选择”乐山燃气公司”后输入户号
- 支付宝：通过”生活缴费”入口，搜索燃气公司名称完成绑定
- 手机银行：支持建行、工行等APP的”生活缴费”模块操作
四、常见问题与注意事项
充值失败处理：如遇支付成功但未到账，建议等待5分钟后重启手机重试，或拨打96777客服热线。
燃气表数据同步：
- IC卡表需插入卡片停留10秒待显示”SUCC”
- 无线远传表长按红色按钮5秒激活传输
- 物联网表自动同步需确保网络畅通
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 显示”阀关” | 长按按钮15秒复位阀门 |
| 芯片读取失败 | 检查插卡方向（芯片朝上） |
通过官网营业厅、微信公众号及第三方支付平台均可完成燃气IC卡充值，建议优先选择官方认证渠道。充值后需注意数据传输时间，遇到异常状态可通过设备复位或联系专业人员解决。
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