一、法律依据分析
根据《民法典》第五百七十八条规定，单方终止合同需以明确行为表明不履行义务，且需在履行期限届满前承担违约责任。第五百八十五条进一步明确违约金条款的可调整性，若移动公司未提供充分证据证明实际损失，用户可主张违约金调减。
二、合同条款效力认定
判定单方终止行为合法性需审查以下要素：
- 是否存在合同约定的解除权触发条件
- 是否出现根本违约或不可抗力等法定事由
- 终止通知程序是否符合约定
若移动营业厅未在合同中约定单方解除权，或未能证明用户存在重大违约，其终止行为可能被认定为无效。
三、用户权益保护路径
受影响用户可采取以下救济措施：
- 向消费者协会提交投诉材料
- 要求移动公司出具书面终止依据
- 收集通话记录、合同文本等证据
- 通过法院主张继续履行或赔偿损失
四、司法实践参考
类似案例显示，法院通常从三个维度审查：
- 违约行为与合同目的的关联性
- 服务终止是否超出必要限度
- 违约金计算的合理性
2024年某地法院曾判决移动公司单方终止4G套餐升级服务构成违约，判令恢复服务并赔偿用户三个月话费。
乐山移动营业厅单方终止服务的合法性取决于合同具体条款及执行程序。若未满足法定或约定解除条件，该行为可能构成违约，用户可依法要求继续履行或索赔。建议双方优先协商解决，协商不成时通过司法途径确认责任归属。
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