一、服务资格要求
九江移动跨区补卡服务仅限已完成二代身份证实名认证的个人用户办理，需确保手机号码状态正常且无欠费。办理人必须持有效身份证原件到指定营业厅，且不支持代办服务。
二、线下办理流程
- 携带身份证原件前往九江新移动营业厅（旧营业厅无法受理跨区业务）
- 工作人员核验身份证信息与人脸识别比对
- 验证手机号码服务密码及实名信息
- 支付补卡费用并领取新SIM卡
建议提前通过中国移动APP查询可办理跨区补卡的营业厅地址，避免空跑。
三、线上办理流程
- 使用其他手机号登录中国移动APP（原卡无法接收短信）
- 搜索栏输入”补换卡”进入业务页面
- 选择”普通SIM卡”类型并填写收件地址
- 完成人脸验证后等待3-10天邮寄送达
四、资费标准说明
- 普通USIM卡：10元/张
- 超级SIM卡：20元/张
- 全球通VIP客户：按等级享受年费减免
五、注意事项
新补办的SIM卡需在收到后48小时内完成激活，通过APP”补换卡”页面的激活入口进行人脸验证。跨区补卡后部分业务（如国际漫游）需等待2个工作日自动恢复。
九江移动用户可通过线下新营业厅或线上APP两种方式完成跨区补卡，核心要求是本人持有效身份证办理。建议优先选择线上邮寄方式避免排队，紧急情况下可前往支持跨区业务的新营业厅即时办理。
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