乳山广电营业厅宽带安装材料及流程指南
一、必备材料清单
办理乳山广电宽带需携带以下材料至营业厅：
- 申请人身份证原件及复印件
- 户口本原件及复印件（地址页与本人页）
- 预交宽带初装费200元（支持现金/刷卡）
二、办理流程说明
- 提交申请：填写《用户合同》并签署协议
- 地址核验：工作人员确认安装地址可行性
- 费用缴纳：支付初装费及首月套餐费用
- 工单生成：获取包含安装时间的服务工单
三、设备安装要求
安装前需确认以下设备状态：
- 广电提供设备：光猫（含光纤线）、机顶盒（可选）
- 用户自备设备：无线路由器（建议双频千兆）
- 网线准备：至少2根超五类以上网线（长度建议5米）
四、注意事项
建议用户提前完成以下准备工作：
- 确认安装地址已覆盖广电网络服务
- 提前预约安装时段（建议保留2小时空档）
- 保存好设备押金单及合同原件
- 准备可联网设备供现场调试（手机/电脑）
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