一、乳山掌上营业厅服务概述
乳山市通过“爱山东”手机APP及第三方支付平台，整合了公积金、供水等民生服务功能，实现高频业务“掌上办”。用户可通过统一入口办理公积金查询、提取，以及水费缴纳等业务，减少线下跑动时间。
二、公积金业务办理指南
通过“爱山东”APP办理公积金业务需按以下步骤操作：
- 下载安装APP并完成实名认证
- 首页进入「全省通办」→「住房公积金」模块
- 定位切换至威海市，完成密码修改及银行卡绑定
- 在服务大厅选择提取、贷款或信息查询等业务
提取公积金时需提前准备购房合同、贷款协议等证明材料，线上提交后3个工作日内可查询审核结果。
三、供水业务线上操作流程
水费缴纳支持多渠道办理：
- 微信/支付宝：进入生活缴费模块搜索「乳山水务」
- 网上银行：通过签约银行的电子渠道转账
- 现金缴费：保留纸质凭证以备查验
| 方式 | 到账时效 | 凭证形式 |
|---|---|---|
| 第三方支付 | 实时 | 电子票据 |
| 网银转账 | 1工作日 | 转账记录 |
四、办理注意事项
办理过程中需特别注意：
- 公积金业务需在工作日9:00-17:00提交申请
- 银行卡绑定需使用Ⅰ类账户
- 水费户号可通过历史账单或客服热线查询
乳山掌上营业厅通过数字化手段提升服务效率，用户办理公积金和供水业务时，应提前准备材料、选择合适渠道，并关注业务办理时效。线上办理遇到问题可拨打12345政务服务热线咨询。
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