一、办理前准备材料
前往二道天翼营业厅办理千兆宽带前，需准备以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 现有宽带设备型号记录（如需升级）
二、营业厅办理流程
- 向工作人员出示证件并说明办理需求
- 选择千兆套餐类型（推荐融合套餐更优惠）
- 确认资费明细并签订业务协议
- 预约安装时间（最快可当天安装）
通过电信营业厅APP可预先完成套餐查询与预约登记，到厅后出示预约码可减少等待时间。
三、千兆宽带安装条件
| 设备类型 | 规格要求 |
|---|---|
| 网线 | 超五类及以上 |
| 光猫 | 万兆光猫（营业厅提供） |
| 路由器 | 支持WiFi6协议 |
四、注意事项
- 确认套餐是否包含设备升级费用
- 旧路由器需提前测试兼容性
- 保留业务受理单作为维保凭证
通过线下营业厅办理千兆宽带时，提前准备材料、选择合适的办理时段（建议工作日上午），并确认家庭网络环境符合千兆标准，可实现30分钟内完成业务办理。安装团队通常会在24小时内完成设备调试。
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