核心营业厅服务时间
云南中石油昆仑燃气昆明分公司2025年春节期间保持13个营业厅正常服务，1月28日至2月4日期间每日营业时间为9:00-17:00，除夕至初六（2月9日-15日）调整为8:30-17:30。主城区友谊路营业大厅1月28日-2月9日维持9:00-17:00服务时段，2月10日起恢复8:00-17:30常规时间。
业务办理调整范围
- 暂停服务：新散户安装、户内装表等上门业务自1月1日起暂停派工，2月10日恢复受理
- 正常受理：燃气充值、缴费、报修等基础业务春节期间持续开放
- 紧急服务：24小时抢修电话与应急队伍全天候值守保障供气安全
自助服务与安全提示
物联网表用户可通过“天马行市民云”APP线上充值，IC卡用户可在友谊路营业厅、行政服务中心等6处自助终端办理。特别提醒市民禁止在燃气设施周边燃放烟花爆竹，使用标有“12T”字样的高原适配灶具。
| 设施类型 | 最小安全距离 |
|---|---|
| 调压箱 | 5米内禁止明火 |
| 阀井盖 | 3米内禁放重物 |
服务总览
云南燃气企业通过延长服务时间、加强应急保障等措施，确保春节用气高峰期平稳运行。建议用户优先选择线上业务办理，遇到紧急情况及时拨打24小时服务热线。
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