云南电信网上营业厅服务指南与隐私政策解读
一、业务办理指南
云南电信网上营业厅提供以下核心业务办理功能：
- 移动通信服务：支持手机号码开户、套餐变更和话费查询
- 宽带业务办理：包含宽带开户、套餐升级和故障申报
- 增值服务管理：可在线订购流量包或办理国际漫游业务
所有业务办理需通过实名认证，用户需准备身份证件信息及服务密码完成身份核验。
二、隐私政策要点
根据2025年最新版隐私政策，云南电信承诺：
- 仅收集业务必需的个人信息，包括手机号、身份证号和联系地址
- 敏感信息采用加密存储和传输技术
- 未经用户授权不向第三方共享个人信息
用户可通过「我的-设置-隐私」路径随时查看完整隐私条款。
三、用户操作流程
典型业务办理步骤：
- 登录www.yn.189.cn官网或手机APP
- 选择「业务办理」菜单并完成身份验证
- 填写业务申请表单并电子签名确认
- 通过银联/支付宝完成在线支付
四、信息安全保障
云南电信采用双重防护机制：
- 传输层使用TLS 1.3加密协议
- 敏感操作需二次短信验证
- 系统日志保留期限不超过6个月
如发现信息泄露风险，可拨打客服热线10000申报。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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