云南电信网上营业厅套餐变更操作指南
一、办理前准备事项
用户需确认账户状态正常，准备以下材料：有效身份证件原件、服务密码、可接收验证码的手机号。特别提醒合约期内用户需通过APP查询剩余合约期限及违约金金额。
二、手机APP变更流程
- 下载安装最新版”中国电信”APP（版本号11.0以上）
- 登录后点击底部导航栏”查询办理”
- 选择”套餐变更”进入业务模块
- 勾选目标套餐并完成电子签名确认
三、官方网站操作步骤
访问云南电信官网（yn.189.cn），推荐使用Chrome 90+浏览器：
| 功能模块 | 位置 |
|---|---|
| 套餐对比 | 业务办理>套餐超市 |
| 变更记录 | 个人中心>业务记录 |
完成变更后建议截图保存业务受理单号。
四、微信公众号办理
- 关注”云南电信”官方公众号
- 发送关键词”套餐变更”获取办理入口
- 每日受理时段为6:00-23:00
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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