一、登录官网查询套餐余额
访问云南铁通宽带官方网站，点击右上角“个人中心”登录账号。进入“我的套餐”页面后，选择“余额查询”选项，系统将显示当前套餐剩余流量、有效期及费用详情。
- 打开浏览器输入云南铁通官网地址；
- 输入宽带账号和密码完成登录；
- 在“费用管理”菜单中查看余额信息。
二、使用手机APP查询
下载“云南铁通营业厅”官方APP，登录后点击首页“套餐余量”模块，即可实时查看宽带套餐的剩余流量、通话时长及到期时间。
- 支持一键续费功能；
- 提供月度消费账单下载服务。
三、微信公众号自助查询
关注“云南铁通”微信公众号，绑定宽带账号后，发送关键词“余额”至公众号，系统将自动推送套餐使用详情，包含剩余流量、费用结余及优惠活动提醒。
四、拨打客服电话查询
拨打云南铁通客服热线10050，根据语音提示选择“宽带服务-余额查询”，输入宽带账号后可通过语音播报或短信接收余额信息。
云南铁通用户可通过官网、APP、微信公众号、客服热线四种渠道快速查询套餐余额。其中线上方式支持24小时自助查询，客服热线适用于不熟悉网络操作的用户，建议优先使用APP或微信公众号获取实时数据。
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