一、办理方式选择
用户可通过以下三种渠道办理移动宽带业务：
- 线上办理：登录中国移动官方网站或掌上营业厅APP，选择「云梦县」区域后提交安装地址和身份信息
- 线下办理：携带身份证原件前往云梦移动营业厅（营业时间：每日08:30-18:30）
- 电话预约：拨打4001009761客服专线登记信息，工作人员将在24小时内回访确认
二、套餐资费说明
2025年主流宽带套餐包含以下类型：
- 100M宽带：360元/年（免安装费）
- 300M融合套餐：39元/月（含50G流量+150分钟通话）
- 500M融合套餐：99元/月（含90G流量+400分钟通话）
特殊优惠需通过10086客服核查办理资格
三、安装注意事项
办理完成后需注意：
- 装机地址需在移动宽带覆盖范围内
- 非光纤入户最高速率限制为100Mbps
- 新装用户需缴纳100-200元设备调试费
四、客服联系方式
业务咨询与故障报修通道：
- 全国统一客服：10086（按0转人工）
- 本地装机专线：4001009761（24小时服务）
- 营业厅地址：云梦县建设大道移动通信大楼
云梦移动宽带提供线上线下多渠道办理，套餐选择灵活且包含通信服务组合优惠。建议办理前通过10086确认地址覆盖情况，安装完成后妥善保管光猫等设备。移机或退订业务可通过掌上营业厅APP在线办理。
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