一、电话服务时间范围
根据中国联通官方信息显示，五港联通营业厅电话服务并未提供24小时人工服务。其人工客服工作时间调整为每日07:00-23:00，该时段外可通过语音导航或自助系统进行基础查询。具体时间安排如下：
- 工作日：7:00-23:00（含午间时段）
- 周末/节假日：服务时间维持不变
二、在线服务渠道对比
为弥补电话服务时段限制，联通提供以下24小时在线服务渠道：
| 渠道类型 | 服务时间 | 支持功能 |
|---|---|---|
| 微信公众号 | 全天候 | 业务查询/充值缴费 |
| 网上营业厅 | 7×24小时 | 详单查询/套餐变更 |
| 手机APP | 实时响应 | 故障申报/积分兑换 |
三、特殊时段服务说明
在春节等法定节假日期间，人工电话服务可能出现临时调整。建议通过以下方式获取最新信息：
- 拨打10010按语音提示查询值班安排
- 访问官方网站查看公告
- 使用在线客服获取实时状态
四、结论与建议
综合现有服务信息，五港联通营业厅电话人工服务未实现全天候运营，但电子渠道提供7×24小时自助服务。对于紧急业务需求，建议优先使用在线渠道办理，或在工作时间致电人工客服获取专业指导。
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