一、常见诈骗话术解析
近期诈骗分子常冒充京东客服，通过以下话术诱导受害者：
- 声称「国家政策调整需关闭金条业务」，否则影响征信
- 要求下载钉钉等软件进行「屏幕共享」操作
- 以「账户异常」为由引导网贷平台借款转账
需特别注意，京东官方客服不会主动通过电话要求用户进行转账、借贷或共享屏幕等敏感操作。
二、官方号码识别方法
通过以下特征辨别真伪：
- 京东官方客服电话为950616
- 快递异常问题优先联系发件人，不会直接要求收件人转账
- 警惕以「+、00」开头的境外号码及192号段来电
所有自称京东客服的来电都应通过官方渠道二次验证。
三、四步核实流程
接到可疑电话时建议执行以下操作：
- 立即挂断并拨打950616官方电话核实
- 登录京东金融APP，在「我的客服」页面验证来电号码
- 检查来电号码是否显示为「京东万泉营业厅」等非官方名称
- 安装国家反诈APP自动拦截可疑号码
四、防范建议
保护个人信息安全需注意：
- 拒绝向陌生来电者透露身份证号、银行卡信息
- 不点击短信中的不明链接，不在第三方平台操作账户
- 定期通过中国人民银行征信中心查询信用记录
如遇要求转账或影响征信的威胁性话术，应立即报警并联系京东官方。
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