核心覆盖区域
京东在嘉定区建立的无接触社区保供站已覆盖多个重点区域，包括嘉定新城、江桥镇、安亭镇及南翔镇等人口密集区域。通过社区团购集单和智能配送系统，服务范围延伸至全区12个街镇，重点保障封控小区和方舱医院的物资供应。
物资配送模式
采用三级配送体系保障物资通达性：
- 社区保供站：1000+个无接触站点作为末端中转枢纽
- 智能快递车：部署100余台无人车执行封闭区配送
- 人工配送：增派4000+名快递员加强运力保障
重点保障物资
| 类别 | 商品示例 | 日均储备量 |
|---|---|---|
| 食品类 | 米面粮油、速食品 | 超日常2倍 |
| 母婴类 | 奶粉、纸尿裤 | 8万件 |
| 医疗类 | 慢性病药品、防疫物资 | 10万件 |
服务保障体系
构建多维保障网络：①建立24小时保供热线响应机制；②开发药品求助登记平台处理3.7万+用药需求；③通过直播平台实时更新物资信息。物流系统保持30天以上的商品储备周转能力，特殊时期实行「集采集配」模式提升分发效率。
服务成效
- 实现98%订单48小时内送达
- 完成5100公里跨省物资调运
- 保障20万+家庭基础生活需求
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