服务范围确认
根据京东家电廉江店公开信息显示，该营业厅位于广东省湛江市廉江大道南9号博皇家居A馆，属于京东线下服务网点。结合京东家电安装服务政策，购买自营大家电可享受免费送货上门服务。具体到安装服务，需满足以下条件：
- 商品需为京东自营配送且库房出库
- 配送地址在服务覆盖区域范围内
- 商品属于支持安装服务的品类（如空调、热水器等）
安装服务流程
京东家电安装服务实行标准化流程，具体步骤包括：
- 下单时选择”上门安装”增值服务
- 客服专员电话确认服务时间
- 持证工程师上门安装调试
- 用户填写服务确认单
| 服务类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 标准安装 | 3个工作日内 |
| 加急安装 | 需额外付费预约 |
用户评价参考
根据用户反馈显示，该地区服务存在以下特征：
- 配送时效普遍较快（1-3天）
- 安装预约存在时间延迟风险
- 专业品类安装获得较好评价
服务注意事项
消费者需特别注意：
- 安装服务需单独下单购买
- 免费服务仅限硬件安装调试
- 二次上门需满足7天质保期
- 特殊区域可能限制服务范围
京东廉江营业厅通过线下服务网点与京东物流体系协同，可为当地消费者提供标准化的家电上门安装服务。建议用户在购买时确认商品是否包含安装服务，并提前与客服沟通具体时间安排。对于急件需求，建议选择京东自营商品并购买加急服务保障时效。
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