一、后台登录入口
访问京东商家后台需通过官方指定链接:https://bstores.shop.jd.com/
,在浏览器输入地址后使用商家账号登录。账号格式为j+手机号,初始密码为姓名拼音+123456。
首次登录建议完成账号安全设置,包括绑定手机号、设置密保问题等基础操作。
二、导航到店铺管理模块
成功登录后按以下路径操作:
- 点击左侧导航栏“门店管理”菜单
- 在二级菜单中选择“电器营业厅”分类
- 展开“空间配置”子菜单
若未显示相关菜单,需联系运营经理开通电器类目权限。
三、电器营业厅专属设置
在配置页面可完成以下核心设置:
- 安装服务范围地理围栏设置
- 延保服务条款配置
- 家电以旧换新规则设定
- 专属客服通道绑定
店铺管理 └── 类目配置 └── 电器营业厅 ├── 服务范围 ├── 售后政策 └── 营销工具
四、常见问题解决方案
问题1:无法保存地理位置参数
检查浏览器是否开启定位权限,建议使用Chrome 90+版本。
问题2:菜单显示不全
确认账号具备电器类目管理权限,需提交品类扩展申请。
通过商家后台的门店管理模块,可完成电器营业厅的服务范围、售后政策等核心设置。建议定期备份配置参数,并在重大促销活动前进行压力测试。
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