一、官网在线查询路径
通过京东官网可快速获取营业厅的基础服务信息：
- 登录京东官网，点击右上角「我的」进入个人中心
- 选择「设置」图标进入系统菜单
- 在服务模块中查找「商户服务」或「网点查询」选项
- 输入目标营业厅名称进行精准检索
二、移动端服务入口
京东APP提供更便捷的查询方式：
- 首页底部导航栏点击「我的」，进入「消息中心」查看服务通知
- 通过「更多频道」入口访问「京东服务」专区
- 在订单详情页可实时查看售后服务进度
三、在线客服咨询
当自助查询遇到障碍时，可采取以下方式：
通过商品页底部的「客服咨询」发起在线对话，上传相关凭证后，专员将在48小时内反馈处理方案
拨打官方客服热线400-606-5500，根据语音提示转接人工服务
四、资质信息核验要点
查询到营业厅信息后需进行真实性验证：
- 核对营业执照统一社会信用代码与工商公示系统的一致性
- 确认营业地址、联系方式与官网公示信息吻合
- 警惕非京东域名的钓鱼网站，建议从官方APP直接跳转
京东营业厅信息查询已形成多维服务体系，用户可通过官网导航、移动端快捷入口、智能客服系统三种主要渠道获取服务。建议优先使用APP内置的「京东服务」专区，该入口整合了网点查询、服务进度跟踪等核心功能，且支持实时信息更新。对于涉及交易安全的关键信息，务必通过官方认证渠道进行二次核验。
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