服务时间说明
亲贤营业厅作为中国移动线下服务网点，其电话服务分为人工客服与自助服务两个模块：
- 人工客服时段：每日09:00-21:00（全年无休）
- 自助服务时段：24小时全天候运行，支持话费查询、套餐变更等基础服务
夜间时段（21:00-次日09:00）可通过智能语音系统处理常规业务，紧急问题建议使用在线客服渠道。
联系方式与渠道
用户可通过以下方式联系亲贤营业厅：
- 电话服务：拨打10086按语音提示选择「人工服务」
- 在线客服：访问中国移动官网或APP的「在线咨询」入口
- 线下网点：太原市亲贤北街89号（营业时间08:30-18:30）
服务注意事项
为提升服务效率，建议用户注意：
- 高峰期（10:00-12:00/15:00-17:00）致电需排队等候
- 涉及账户安全的业务需通过身份验证
- 通话中保持环境安静以便语音识别
服务优势总结
该营业厅的服务体系具有三大核心优势：
| 维度 | 传统模式 | 现有服务 |
|---|---|---|
| 响应速度 | 30分钟 | ≤3分钟 |
| 服务时段 | 8小时 | 24小时 |
| 渠道选择 | 单一电话 | 全渠道覆盖 |
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