业务暂停背景
自2024年8月30日起，亳州市自来水公司因业务系统升级，全面暂停“亳州供水”小程序及网上营业厅的用户过户功能。该措施旨在优化服务流程并提升系统安全性，为市民提供更高效的服务体验。
系统升级影响范围
此次升级主要涉及以下业务限制：
- 线上渠道暂停：所有通过“亳州供水”小程序及官网的过户服务暂时关闭
- 功能限制：仅用户过户业务受影响，其他业务如缴费、查询等仍正常运营
替代办理渠道
在系统升级期间，市民可通过以下方式办理过户：
- 安徽政务服务网亳州分厅（需避开系统维护时段）
- 线下服务窗口：
- 亳州市政务服务中心
- 谯城区政务服务中心
- 和平路营业厅
恢复时间与后续计划
系统升级预计于2024年9月5日完成，届时将恢复线上过户功能。自来水公司承诺升级后将实现更快的业务响应速度和更简化的操作流程，同时加强系统安全防护等级。
本次业务暂停是亳州市自来水公司提升数字化服务能力的重要举措，虽然短期内给市民带来不便，但长期将优化服务品质。建议用户优先选择线下渠道或安徽政务服务网办理紧急业务。
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