一、营业厅位置与服务时间
亳州铁通营业厅位于谯城区魏武大道中段，营业时间为每日08:30-17:30（节假日正常营业）。用户可携带身份证件及缴费单据前往办理业务，支持现金、银行卡及移动支付等多种缴费方式。
二、线下缴费操作流程
- 到达营业厅后，在取号机选择”缴费业务”并领取排队号码
- 向柜台工作人员提供电话号码或缴费账单
- 确认应缴金额后选择支付方式完成交易
- 领取加盖公章的缴费凭证作为凭据
三、线上自助缴费方式
通过中国铁通官网办理缴费的步骤：
- 访问官网并登录个人账户
- 选择”缴费充值”-“固话缴费”选项
- 输入固话号码及充值金额
- 使用支付宝/微信完成支付
手机端用户还可通过中国移动APP，在”家庭业务”板块完成铁通固话缴费。
四、注意事项与常见问题
缴费后未到账时建议：1）核对缴费号码准确性；2）保留电子支付凭证；3）致电10050客服查询交易状态。大额缴费建议通过银行转账或营业厅对公窗口办理，避免线上支付限额问题。
亳州铁通用户可根据需求选择线上线下多种缴费渠道，营业厅提供人工辅助服务适合老年用户，线上平台则满足快捷缴费需求。建议定期通过官方渠道核对账单明细，确保通信服务正常使用。
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