服务时间调整公告
根据最新工作安排，中国人寿财险新都区客户服务中心自2025年3月10日起实行优化后的服务时间。本次调整旨在提升服务效能，缩短客户等待时长，工作日现金收付费业务受理时间延长至16:30，节假日将按国家规定执行特殊营业安排。
最新营业时间表
- 周一至周五：09:00-12:00｜13:00-17:00
- 现金收付费业务截止时间：16:30
- 周六、周日：09:00-15:30
- 法定节假日：暂停柜面服务
业务受理范围变更
服务范围新增电子保单即时生效服务，调整后重点业务受理规则如下：
- 理赔报案：支持7×24小时电话受理
- 保单保全：工作日全天受理
- 现金业务：工作日16:30前受理
线上服务渠道
推荐使用「中国人寿财险」官方APP办理常规业务，该平台提供以下全天候服务：
- 电子保单下载
- 在线理赔申请
- 保费缴纳记录查询
重要提示
建议办理现金业务前致电(028)8396XXXX确认实时营业状态，重大节假日建议优先选择线上渠道办理紧急业务。
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